山上有风

清洁又买了一点新活，所以劳动量大了，晚上休息早，很久没有更新blog了。

今晚有个活要8点后做，所以回来后已经十点多了，干脆就补一下blog。

最近因为清洁活增加，也尝试了雇人（请人帮忙），颇有一些感触。

请人真难，要找到合适的人，很难，合适的人要能干得久一点，就更难了。前面看《当和尚遇到钻石》，还有胡小林讲的在企业里实行学习弟子规，还是信心满满，实际做下来，觉得自己还是有很大差距。行有不得，反求诸己，自己还需要继续努力。

新活交接时间是3周，这一周开始就是自己做了，到现在为止，丢了一个活。如果这样下去，还算顺利。不过后面2周是很重要的，如果做得不好，可能还会丢一些。所以这两周还是要坚持一下。等做熟悉了，再调整一下时间，可能更省力。

买了一些活之后，现在一周有两千多了，所以一天一般有5个以上的活，比起以前3-4个活，劳动量增加了不少，而且新的活不熟悉，需要花更多的时间，所以就更累一点。

这几天晚上10点前入睡，这样休息确实充分一点。
想起6月份回国，在老家，基本上8点多就休息了，因为我不看电视，在农村也没有娱乐活动，不能上网，所以晚饭后，没什么事就休息了。想想真是怀念。而回到墨尔本，怎么就做不到了？ 我总结还是心太烦躁。象我父母在农村，不用操心买房子，换工作，不用考虑客户，真的是安居乐业；而想想自己，要考虑房子，工作、生意，孩子学习，等等。考虑这些是正常的，但是心总是浮躁，不定，所以就在网上瞎逛，都是打妄想，怎么能定心呢？

前两天随便看看，看到几句话很有深意（大概是这个意思，原句记不清楚了）。
1.感谢上苍给于你已经得到的，也感谢上苍没有给于那些你没有得到的。
2.拥有很多财富不是富有，知足才是真的富有。

前面清洁生意的活，两个人做，不算累，要想增加一些收入，还是要多一些活，所以决定再买一些。
后来还是朋友看到有卖清洁的广告，然后联系了，签合同，然后交接。

在交接前，需要请人帮忙，这是第一次请人，感慨颇多，要找到合适的人，一个字，难。

做清洁，是不得以而为之的工作，凡是有的选，谁也不会做。也就是说，有的选，就不做了。
所以要找一个能干得久一点的，是很难的；从国内来澳洲的人，如果专业工作找不到，为了生活，必须赚钱，就可能尝试各种工作，比如清洁，油漆工，餐馆等，或者熟悉某个生意时自己就买一个。所以要指望一个人可以干得久一点，也是不现实的。不过还是希望能找到稍微久一点的，因为清洁工直接面对客户，如果人换得太频繁了，客户会不满意的，丢客户损失就大了。
也听以前做过的朋友说，如果不走运，请的人手脚不干净，那就更麻烦了，整个清洁生意可能就没了。

到现在，新活接了快2周了，有些客户家里没人，还没有见过，不过活基本都做了。总的来说，除了时间有些冲突，有几个价格有点低外，新买的活质量还行。

现在请了一个男士帮忙，希望能调整时间后，3个人做，基本能做得下来。

说起请人难，前面跟以前的老板说起来，他说，这和做oracle服务一样啊，不愿意找新手，老手总是容易走，换人太频繁客户不满意，我想真是如此啊，在国内做oracle服务时，我的经理对招人也是很头疼，我前面还看到他又在招人了。
又想起在《当和尚遇到钻石》书中，写到，在圣诞节前后，钻石公司需要大量的熟练的工人，而过了这个季节就需要很少了，如何在旺季招到需要的熟练工人，也是一样的问题。所以说，其实各行各业都有这样的问题。

晚上干活回来时和老婆聊起招人难，她说招做清洁的真难，我说其他行业也一样，不过我们不熟悉而已。如果做清洁时招人能得心应手，那做其他行业也差不多。

今天用wp简单凑了一个网站，放一些清洁生意的简单信息。
清洁生意的宣传，开始了。
域名： cleaning.fengshanjian.net

以后如果需要再专门弄个别的软件。临时用这个对付一下。

做清洁已经5个月了，不小心损坏的东西，还真不少。
1. 一个office。city里面的office空间一般比较小，这个office是尤其的小。我用拖把拖地的时候，没小心后面，把一个搁架上的玻璃弄碎了。当时刚接手客户，很紧张，跟客户解释了一下，说买一个换上。客户说没关系。去宜家买了一个赔了，大概30$。这个客户后来因为别的原因丢了。
2.地板划伤。吸地时，抬着沙发一边移动，结果发现地上划了，留了一个字条给客户，不确定是不是自己划的，表示如果是我们划的我们将赔偿。客户留了个字条说，以前没有，并说不着急赔钱，他们会找人看看然后再说。现在还没有修，不知道要多少钱。
3. 打碎了一个肥皂盒。手有点滑，肥皂盒是瓷的，掉了一小块。象客户说明，道歉，下次买一个。客户说，”that’s ok”. 我记住了牌子，到网上搜，还真搜到了。是比较著名的浴室产品品牌。去一个shopping center买了。 这个客户的日常用品好多都是这个牌子。
4. 弄坏了一个椅子的靠背上面。 到扫客厅的时候，经常把椅子倒放在桌子上，那天不小心吸尘器的管子把椅子腿勾下来了。不仔细看还真看不出来。我们留了一个条说明了一下，并请他提供购买的地址，我们去买一把新的赔他。当时没有标明那把坏的，就放在角落里。结果客户没有找到，第四天才发现。我们第二次去的时候跟客户说起这个，客户非常友好，说没关系，已经很旧了。说不定不是你们弄坏的呢。不要我们赔了。真是非常好的人。我们觉得很不好意思，还是买一盒巧克力送给他们。
5.弄坏了一个玻璃器皿的底部。不小心碰到水盆了。跟客户说明这个，客户很大度的说没事，不用赔。那个我估计不是很贵，不过好像没有地方买。外形好像是医院里面的。客户是一个护士。
6. 虚惊一场。太太打扫卧室时，发现有个窗帘的拉杆坏了，给客户留条问是不是我们弄坏的，客户说，是她自己弄坏的。并谢谢我们愿意陪她的offer(意思）。

从下个月开始，我们每个月taking可以达到6300左右，比刚接收时增加了不到一千。这个结果比我预计的好，好很多。我在开车时，太太告诉了我这个消息，我很高兴。

我们陆续丢了3个活，原因分别是：1. 一个office，没有打扫这个客户的老板的家，因为要接孩子，时间来不及了。后来这个老板找了别人，然后office可能也一起给别人做了。很正常。是我们的时间不能满足客户的需求。
2. 客户搬走到悉尼了。
3. 出租房，租客不住了。不需要了。

刚好，office那个客户丢了后，我们另外有个office客户的老板家要我们做。然后这个客户的邻居也要我们做。多了一个客户。
另外一个客户在后院新盖了二层楼，老两口住，也让我们做。多了一个活。
朋友帮介绍了一个客户。
这样就多了3个活，2个一周一次，一个两周一次。
另外，还有个朋友的亲戚，可能也要做。

也许是我们做得比较认真，也许是我们的客户比较友好，能做到这样，我很开心。
谢谢太太的辛勤劳动。

前些日子有个想法，想把清洁客户的一些有意思的事情记录一下，一来可以让大家了解一下澳洲本地人的生活，二来也给我的博客虚增一些内容。但是总感觉无从下手，今天有个客户的一些事情让我很有感触，也许它是我这些记录的缘起吧。

客户L1，女性，年龄大概40左右，不知道做什么工作的，我们去做清洁的时间是中午，只见过她一次，估计是假期没有结束。她放在书房的照片我一直以为是她的弟弟，没想到是她自己的，意气风发的感觉，头发很短，象是大男孩。她老公看起来特别面善，虽然头发胡子好像有些白，笑起来让人看了很舒服。他们没有孩子。

他们的房子是一个四层楼，地下是欣赏音乐的，然后一楼是客厅，厨房，洗衣房，一个洗手间，二楼三楼都是卧室。L1和她的父母同住。4个人住4层楼，很宽敞，不过两位老人可能觉得不是很方便，于是自己在这栋楼后边又盖了一个两层楼的，房子估计这个月就可以入住了。我们今天去做清洁时，L1的妈妈好像正在厨房做饭，第一次看见她做饭，过去打招呼时，她告诉我们，L1的爸爸可能中风了，已经住院了。
我听到这个消息，特别的伤感。这么大的房子，他不能住了，新房子盖好了，很宽敞，还有电梯（老人住院前行动就不大方便了），但是如果中风偏瘫，那所有的这些都没有意义了。那些光亮的家具，宽敞的卧室，宽大的电视，在我眼里突然变得很普通，不再那么让人心动了，对于一个只能躺在床上的人来说，这些有什么意义呢？

我们每天都在忙活，有各种的原因，各种的想法，合理的，不合理的。当意外突然来到，这所有的忙活立刻就变得那么苍白无力，没有任何意义。
但我们都努力不去想这些意外，或者告诉自己，意外要来也没有办法，现在能做的就是奋斗和享受。

从最近学佛的体会，对于要怎样利用这难得的人身脱离这个“火坑”，已经有了很大的决心；而这个客户的生病住院，让我对“无常”又有了切身的感受。老人院的老人，在无常中离开这个世界；而自己推车去购物，开车去游玩的老人，生病甚至中风也是无常中来到。这都是苦难。

中国人知道”五福临门“。这五福是什么呢？

《书经》上所记载的五福是：一曰寿、二曰富、三曰康宁、四曰修好德、五曰考的终命（《书经洪范》）
‘长寿’是命不夭折而且福寿绵长。
‘富贵’是钱财富足而且地位尊贵。
‘康宁’是身体健康而且心灵安宁。
‘好德’是生性仁善而且宽厚宁静。
‘善终’是能预先知道自己的死期。临命终时，没有遭到横祸，身体没有病痛，心里没有挂碍和烦恼，安详而且自在地离开人间。

最后这善终，好像现在人都没有注意。能得善终也是了不起的。
这些都是福报，不过对我来说，移民去西方极乐世界更有吸引力。

做清洁，要提前把后面2周的日程排出来。卖家是每次用excel电子表格。
我觉得用google 的calendar可以更好。用了一下，还行，打印出来，时间，地点，人名等信息都有，自动生成。同步到我的Palm，打开手机，一目了然，如果有新客户，要看什么时间可以安排，打开手机就行了，不用到处找打印出来的。去下一个客户的时候，在手机上找地址输入gps也比较方便。

另外，做清洁后，为了总结经验教训，每天写《清洁日志》，内容不方便发到这里。所以这里写的少了。另外，每天做的内容差不多，没有新东西，所以要写的内容也少了。

现在骑驴找马，清洁生意先干着，手里有活，心里不慌。慢慢找我国内的专业工作,oracle dba。

做下来这段时间，朋友都比较关心，问做得怎么样。在此一并谢过。从开始看到具体的活的时候的后悔，到现在感觉基本还行，其中的滋味，真是如人饮水冷暖自知。主要是干活时间和接送孩子时间的冲突，怕丢活。现在基本把干活的时间排到和接送孩子不冲突，不需要搬家，不需要开车很远送孩子去幼儿园，不需要请人帮照顾孩子，所以已经很满意了。

2周的生意交接基本结束了，除了2个在holiday的客户，别的基本都见了。
上周去干活。犯了几个错误。都是不熟悉，或者没有经验造成的。举例如下：
1.一个商业客户要增加一次（一周），公司发了传真，上面列了要做的内容。去干活时这个传真没有带。惹了不少麻烦。
2.去一个给钥匙的客户那里，结果发现带错了钥匙。
3.一个客户complain，地板上有泥巴。可能是我刚擦过后，有人鞋上带过来的。刚好给客户看到了。
4.今天给一个客户做spring cleaning, 到了发现忘记带蓝布了，还好卖家带着。另外地板擦的不是很干净。客户发短信complain了。

战斗已经开始了，却发现粮草还没有准备好。只能逐步总结经验教训了。希望在这个过程中客户不要丢得太多。

今天是周六，今晚上干活干到8.10。从3.10开始，干了3个活，都是办公室清洁。主要内容是倒垃圾，擦桌子，吸尘器吸地，拖地，打扫卫生间和厨房。
今天也是比较累的一天。因为是连续干3个活。周五虽然也是3个活，但是中间有一段休息时间。
回到家，我和拙荆说，“真是完美的一周”。是的，累得非常完美，身体累，心累。

自己做清洁生意和打工真是完全不一样，不仅仅要考虑怎么做好，还要安排时间，保留客户，甚至要招人。
因为刚开始干，不会巧干，眼睛也看得不完全，只能靠不偷懒来补偿，代价就是多干活，累。

咨询了几个朋友，都劝我招个人，（不过最好能自己先撑一个月，把活都熟悉起来，客户都安抚住了然后再招），这样一个人干，一个人在家接送孩子就比较轻松，后面还可以考虑做点别的。
昨天晚上已经在oursteps.com.au, freeoz.org, yeeyi.com上发了帖子，今晚回来看到有几个人想做这个活了。慢慢找个合适的。第一次自己当东家，招人，感觉真不容易。

虽然干得还是慢，眼睛还是不够好使，但是比起前几天，稍微有点进步。下周比这周更忙，希望能撑下来并做得更快更好。

因为干活的时间和接珈珈的时间冲突，考虑了很多解决方法，自己也想，朋友也忙出谋划策。主要有如下几种方法：
1>和客户商量修过时间，提前一个小时干。但是公司和卖家都建议不要这样，因为和客户还不熟悉，目前首要是稳住客户。
2>搬家。搬到客户集中的地方附近。需要和现在的房东沟通，把现在的房子转租出去，需要另外找房子，刚安装的电话，宽带需要迁走。事情多，花钱也不少，不过可以一次解决所有问题。
3>请一个home stay，就是帮在家照顾小孩的，请一个小时左右。可能要去council (类似国内的居委会）帮忙，能否找到人不一定，人不熟悉，也不一定有保证。
4>请公司帮忙换一个活。
5>放弃这个客户。

今天晚上，一个朋友夫妇来玩。这个朋友是我在aged care做清洁时认识的，因为他家电脑有点问题，帮他解决了一下，后来走动比较多，他家的菜园子很漂亮，吃了他家好多菜，是来澳洲认识的关系比较好的一个朋友。他们关心我们的生意怎么样，就说起我们的困难，朋友就说他们可以帮我接一下。真是很感激。帮了我们一个大忙。

在非常困难的时候，有人主动提出帮我们，这种感动，是很温暖的。